Störung DIVERA 24/7 Web-App und Schnittstelle
Betroffen
Schwerer Ausfall aus 10:02 AM bis 10:10 AM
Schwerer Ausfall aus 10:02 AM bis 10:10 AM
- Update · UTC
Am Samstag den 07.09.2024 kam es gegen 14:00 Uhr zu einer Nachwirkung der kurzzeitigen Störung. Hierdurch wurden Benachrichtigungen aus dem Zeitraum zwischen 12:02 Uhr und 14:00 Uhr für einige Kunden erneut versendet.
Wir bitten um Entschuldigung für die teilweise erneute Push-Alarmierung auf den mobilen Endgeräten.
- Gelöst · UTC
Das Hauptsystem war zwischen 12:02 Uhr und 12:06 Uhr für einen Großteil der Kunden nicht erreichbar. Es kam zu Überlastung von einzelnen Komponenten im Cluster in Folge der deutschlandweiten Probealarmierung am 1. Samstag des Monats.
Zwischen 12:06 Uhr und 12:10 Uhr kam es dann nur noch teilweise zu langen Antwortzeiten, seit 12:10 Uhr kommt ist die Erreichbarkeit des Systems wieder vollständig normal.
Wir analysieren die betroffenen Komponenten, um Gegenmaßnahmen zu planen. Es war kein manueller Eingriff durch unsere IT notwendig, die Komponenten konnten sich selbstständig recovern. Ebenfalls lag keine Gesamtüberlastung vor, weshalb weitere Analysen notwendig sind, um solche Auswirkungen zu verhindern.
- Analyse · UTC
Aktuell kommt es zu einer Nicht-Erreichbarkeit des DIVERA 24/7 Systems in Folge der monatlichen 12 Uhr Probealarmierungen vieler Kunden
Zurzeit arbeiten wir mit Hochdruck an der Ursachenanalyse und einer schnellstmöglichen Behebung.