DIVERA 24/7 - Schnittstelle Wachalarm IP-Web gestört – Details zu Vorfällen

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Schnittstelle Wachalarm IP-Web gestört

GelöstSchwerer Ausfall192 Stunden 6 Minuten

Betroffen

Schnittstellen

Schwerer Ausfall aus 12:34 PM bis 10:53 AM, Betriebsbereit aus 10:53 AM bis 12:40 PM

Wachalarm IP-Web

Schwerer Ausfall aus 12:34 PM bis 10:53 AM, Betriebsbereit aus 10:53 AM bis 12:40 PM

  • GelöstUTC

    Das Monitoring war erfolgreich und es konnten keine weiteren Beeinträchtigungen festgestellt werden.

  • ÜberwachungUTC

    Wir haben ein Update für unsere Wachalarm IP-Web Schnittstelle ausgerollt und die Inkompatibilitäten gelöst, sodass sie seit 12:53 Uhr wieder erfolgreich verbunden ist.

  • IdentifizierungUTC

    Wir haben die Ursache für die Störung der (Lausitz) Wachalarm IP-Web Schnittstelle identifiziert, es tritt in Folge eines herstellerseitigen Updates eine Inkompatibilität auf. Wir arbeiten daran ein Update für unsere Schnittstelle zu entwickeln und auszurollen.

  • AnalyseUTC

    In Folge einer Aktualisierung durch den Hersteller der Schnittstelle Wachalarm IP-Web, kann seit dem 08.06. um 14:34 Uhr keine Verbindung mehr aufgebaut werden.

    Es sind ausschließlich Kunden aus dem Leitstellenbereich Lausitz betroffen, die noch nicht über eine 3PI-Anbindung angebunden sind. Es liegen keine weiteren Einschränkungen vor.

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