DIVERA 24/7 - Automatisierungen werden nicht ausgeführt – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Automatisierungen werden nicht ausgeführt

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor mehr als 2 JahrenDauerte etwa 1 Stunde

Betroffen

Hauptsysteme

Teilausfall aus 9:24 AM bis 10:13 AM

DIVERA 24/7 (API + Web-App)

Teilausfall aus 9:24 AM bis 10:13 AM

Schnittstellen

Teilausfall aus 9:24 AM bis 10:13 AM

Alarmparser (SDS-/BosMon-Auswertung)

Teilausfall aus 9:24 AM bis 10:13 AM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Nach weiteren Funktionstests und Prüfen der Logs, sind uns keine ausstehenden Auswirkungen mehr bekannt.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Die fehlerhaften Services konnten isoliert werden und auf anderen Servern im Cluster gestartet werden. Seit 10:24 Uhr sollten Automatisierungen und der Alarmparser wieder voll funktionsfähig sein. Zusätzlich wurden ab 10:08 Uhr ein Großteil der Alarmierungen bis 10:24 Uhr verzögert und entsprechend verspätet zugestellt.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir können bestätigen, dass Automatisierungen seit ca. 05:40 Uhr nicht ausgeführt wurden. Zudem werden Anfragen an den Alarmparser (zuständig für die Auswertung von SDS/BosMon) fehlerhaft beantwortet. Wir arbeiten an der Wiederherstellung der beiden Funktionen.

  • Analyse
    Analyse

    Wir haben Berichte erhalten, dass Automatisierungen (bspw. regelmäßiger Export oder zeitgesteuerte Alarmierungen) heute nicht planmäßig ausgeführt wurden.

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